Política de envío
Envío Estándar
Envío Gratuito en Península y Baleares
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos realizados para entregas en la Península y Baleares. No hay un importe mínimo de compra requerido para disfrutar del envío gratuito. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Envío a Canarias
Para los pedidos con destino a Canarias, se aplicará una tarifa de envío adicional. Esta tarifa será calculada al momento de realizar el pedido y dependerá del peso y las dimensiones del paquete. El tiempo de entrega estándar para Canarias es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Información Adicional
-
Confirmación de Pedido: Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
-
Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan y se envían de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
-
Seguimiento de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
-
Retrasos: En casos excepcionales, puede haber retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control (como condiciones meteorológicas extremas, huelgas, etc.). Nos comprometemos a mantenerte informado en todo momento sobre el estado de tu envío.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
-
Correo electrónico: hola@ecobike.com.es
-
Teléfono: +34 972 111 096
Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por confiar en nosotros para tus compras.